Preguntas Frecuentes

Para instalar o cambiar el directorio de instalación de 360 Browser: Ejecuta el instalador, marca "Aceptar", luego haz clic en "Instalación personalizada" (自定义安装). Haz clic en el icono de carpeta para seleccionar una unidad o carpeta diferente. Si el navegador ya está instalado, debes desinstalarlo primero y luego reinstalarlo para cambiar el directorio. Esto te permite instalar el navegador en cualquier unidad o carpeta de tu elección.

Si la versión de tu navegador es demasiado baja: Descarga la última versión de 360 Extreme Browser X (64-bit) del sitio web oficial. Alternativamente, ve a Opciones > Configuración avanzada > "Configuración de cambio de núcleo", ingresa la URL del sitio web y selecciona "Webkit" para forzar que el sitio se ejecute en el motor de renderizado más rápido y moderno. La actualización garantiza la compatibilidad con sitios web modernos y una seguridad mejorada.

Si se pierden tus favoritos (marcadores): Primero, verifica si has iniciado sesión en tu cuenta 360 para sincronizar "Favoritos de red" que pueden restaurarlos automáticamente. Si no, usa la función "Restaurar": Haz clic en el menú Favoritos > "Copia de seguridad/Restaurar" > "Restaurar desde copia de seguridad local". Busca archivos llamados "360default_ori..." en tu carpeta de datos de usuario. La sincronización en la nube regular previene la pérdida de marcadores.

Para exportar y respaldar marcadores en 360 Browser: Haz clic en el menú desplegable junto al botón Favoritos, selecciona "Importar/Exportar", luego elige "Exportar a archivo HTML" para guardar localmente. Para respaldo en la nube, inicia sesión en tu cuenta 360 y los marcadores se sincronizarán automáticamente entre dispositivos. Esto asegura que tus marcadores se almacenen de forma segura tanto localmente como en la nube para una recuperación fácil.

Si tu página de inicio está secuestrada o no se puede modificar: Primero, ve a Configuración y desmarca "Bloquear página de inicio". Si eso falla, abre 360 Total Security > "Enciclopedia de funciones" > "Protección de página de inicio" para desbloquearla. También puedes usar el "Kit de primeros auxilios del sistema" para escanear software malicioso que bloquea tu configuración. Esto generalmente resuelve problemas de secuestro de página de inicio causados por malware o software en conflicto.

Si puedes iniciar sesión en QQ pero el navegador no puede acceder a internet: Esto suele ser un problema de DNS. Ve a Panel de control > Red > Conexión de área local > Propiedades > IPv4, y selecciona "Obtener dirección del servidor DNS automáticamente". Si sitios específicos fallan, intenta cambiar el núcleo del navegador del modo "IE/Compatible" al modo "Extreme/Webkit". Los problemas de configuración de DNS son la causa más común de este problema de conectividad.

Si 360 Browser se bloquea: Usa la herramienta "Doctor del navegador" (presiona F1) para diagnosticar y reparar automáticamente problemas comunes de bloqueo. Si el problema persiste, limpia tu caché y cookies a través de Configuración, o desactiva extensiones instaladas recientemente que puedan estar causando conflictos. La herramienta Doctor del navegador puede identificar y resolver automáticamente la mayoría de los problemas comunes de estabilidad del navegador.

Si 360 Browser no tiene sonido: Verifica si la pestaña específica está silenciada buscando un icono de altavoz en la pestaña misma. También, verifica el "Mezclador de volumen" de tu computadora (haz clic derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema) para asegurarte de que la aplicación del navegador no esté silenciada individualmente. Quita el silencio de la pestaña o navegador en el Mezclador de volumen para restaurar la reproducción de audio.

Para agregar o eliminar contraseñas de cuenta guardadas: Ingresa "se://login-manager/" (o "chrome://settings/passwords") en la barra de direcciones para acceder al administrador de contraseñas. Para eliminar una contraseña, pasa el mouse sobre la cuenta y haz clic en el icono "X". Para administrar sitios que nunca guardan contraseñas, ve a Opciones > Datos personales > "Sitios web nunca guardados". Esto te permite controlar qué sitios web pueden guardar tus credenciales de inicio de sesión.